每次与人有冲突的时候，对一般人来说，都是一件不愉快的事，会觉得很倒霉，或者觉得自己很失败，才会常常与人有冲突；又或者觉得别人老是对不起自己。
在华人文化中，比较欠缺花时间金钱和精力去研究的就是人文方面。西方国家连人和人有冲突都做一些了所谓的历史研究报告。很有意思的，他们认为一般人对冲突的观点、看法是有历史演进的。比方说，1930~1940年他们所作的调查：在当时的人，认为冲突时一种负面行为，冲突就是暴力，就是具有破坏的，会造成家庭、组织、公司的损失，所以要设法制止冲突。可是从1940~1970年，已经有了一些新的观点。有些人类关系学者觉得，冲突是从最小的组织到大的组织，是必然发生的现象，所以我们应该坦然的接受。冲突不代表暴力、破坏、吵架、别人伤害我或是我要跟别人争赢，冲突差异是不同的。所以从1940~1970年，人类学者的研究已经有了这样的进展。从1970年至今，现在的行为组织学家或心理学家，对于冲突有更进一步的看法。他们认为我们应该接纳冲突，甚至要容许乃至稍稍的鼓励组织当中有不同的意见看法，有不同的声音。因为冲突意味着在我们家庭或组织中集合着不同的智慧和经验。即使是我们的小孩，有时候都会说出很有道理的意见或看法，有时孩子的角度也蛮值得我们参考的。所以，就认为，在家里面的成人比如一家之主，或者是在组织、公司里面的领导，都应该维持在组织中最小限度的的冲突，这样就可以保证组织的活力和创造力。
我们知道，在一些大城市里面的大公司，是非常鼓励集体智慧的。也就是说，这些能做到大公司里的领导人物，他需要比别人更有能力去处理、组织结合不同的意见、看法，让这个组织能大大的向前迈进。这样的一个公司，才能够在这个国际化的世界中生存。如果我们要让我们的下一代登上国际舞台，那么他需要先从家庭这个最小的组织单位来学习如何处理人和人之间的冲突跟差异，如何化在冲突为祝福，使负面的变成正面的经验，变成好事。
化冲突为祝福有5个步骤，首先第一个是在心态和观点上，能够接受人和人之间有差异和不同的事实。要允许别人可以和你有不同的意见，不同的看法，不同的角度，不同的喜好，不同的品味。所以，第一件最重要的事情是容许。因此，当你的配偶，孩子，上司，同僚，提出了不同的看法的时候，第一件事，你可以不用生气，这就是说，我们容许。因为这是宇宙间自然的现象，我们为什么要跟宇宙间自然的现象去抵抗抗衡，你如果去抵抗，你就会很生气。因为你会认为，你的意见怎么可以和我不一样，你怎么可以提出这个看法。但是宇宙间没有任何2个人是一摸一样的，连孪生兄弟都有不同的看法，不同的性格，都是有他们的特殊，有差异，有不同的人生经验。所以第一个，我们要放宽我们的心，要坦然的接受，人和人之间，就是可以有不同的看法。
如果使冲突真的变成负面的，大部分都有误会。曾经在一个团体里，团体里有3个领导人，三个很重要的领导的位置，老师的配偶是其中之一，所以老师他们三个领导人的配偶在有一次一个大的会议中，老师和其他两位领导的配偶都没有出席。在组织里，有另外一位女性领导，是不在这三位男性领导的行列当中。她就批评三位领导的妻子说，怎么能做一个领导的妻子，实在是没有资格，因为她们不好好的支持自己的丈夫。老师常常想，人要谦卑到一个地步，认为我们不是全能的上帝，我们没有办法知道所有的状况。所以她很喜欢她丈夫曾给我一句的格言：“对神常留一个空间，对人常留一个逃城。”对神留一个空间是因为，我们不是全知全能的上帝，所知道的仅是局部的，不是全面的，有一些是神知道而我们不知道的事情。我们必须这么敬畏神，让神有机会来对我们说话，或是让我们知道更广的事情的真相。
旧约里的所谓的逃城，是给有无心过失或是不得已的人，给他们一个被宽恕的地方。那次老师并不知道另外两个领导人的妻子为什么没有出席，但是她知道那时她的孩子都是幼儿，一个不到一岁，一个才三岁多，两个孩子当时都上吐下泻，当时老师必须尽母亲的责任。经历这件事情，老师被批评后，学习到很大的一点，上帝帮助她更谦卑。从此以后，她知道我们人的眼光是受时间和空间的限制的，只有全能的上帝能够看到我们看不到的事情。那这样我们对别人会多一份宽容，才会给别人一个逃城，因为也许人家有不得已的理由，只是我们不知道。
人和人之间，如果说他的做法和我们的想法不同时，我们就需要敬畏神。所以敬畏神不是口头上说的，抽象的，是非常具体的在我们生活当中。所以一个真正敬畏神的人，他碰到别人的做法和看法不同的时候，他不会妄下断言，也不会快快的动怒，因为他敬畏上帝，他知道神知道全部，可是我们不晓得。可能我需要慢一点动怒，给别人一点解释跟说明的时间，用心用爱去听他们的理由，或是他们的看法，他们的角度立场是什么。这也会帮助我们成为一个比较受欢迎的人。你会觉得神的话有时候很短，可是你真的要执行的时候，你会非常佩服神的真理。雅各书1章19节说，你们各人要快快的听，慢慢的说，慢慢的动怒。一个敬畏上帝的人，他真的给神一个空间，给人一座逃城。这就是我们很具体的来实践神的真理，神的话真的在我们生命当中起了作用。
留给神一个空间，留给人一座逃城。这就是化冲突为祝福5个步骤当中的第一个步骤——接受人跟人有差异的事实。允许别人可以有不同于我的品位角度和看法。我们不是全能的上帝，有很多是我们不知道的，我们知道的只是片面的，所以我有一个很谦卑敬畏神，尊重人的态度，可以容许别人有机会说明他跟我不同的看法和意见，听出他的真知灼见他的智慧或她的理由。就可以减少人跟人之间，在处理差异的时候所带来的吵架，或者是伤害性的行为。
转载自《〈幸福满家园〉》 |
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